Mentions légales supplémentaires
Site : https://inlivina.com
Le site propose la vente en ligne de mobilier de jardin et d’articles pour la maison à destination des consommateurs en France.
Tous les prix incluent la TVA française de 20 % ainsi que les droits de douane.
Mode DDP : aucun frais supplémentaire n’est requis à la réception.
Ⅰ. Transport et logistique
Adresse : 455 NE 24TH STREET PH 24, MIAMI, FL 33137, US
Transporteurs : DHL, FedEx, UPS
Délais d’expédition : 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Délai estimé de livraison : 9 à 15 jours ouvrables.
Tous les colis sont expédiés depuis les États-Unis et disposent d’un suivi complet.
Ⅱ. Taxes et droits de douane
Les prix affichés incluent les droits de douane et la TVA française de 20 %.
Chaque envoi est accompagné d’une facture commerciale et de documents de douane conformes.
Les emballages et étiquettes respectent les normes françaises et européennes.
En mode DDP, aucune démarche ou paiement supplémentaire n’est requis de la part de l’utilisateur.
Ⅲ. Droit de rétractation
Selon la directive 2011/83/UE, vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours après réception du produit.
La procédure complète est disponible dans la Politique de retour, remboursement et échange.
Après vérification de l’état de l’article retourné, un remboursement ou un échange pourra être effectué.
Ⅳ. Paiement et sécurité des données
Les paiements sont traités via une plateforme conforme à la norme PCI-DSS.
Les données bancaires ne sont pas conservées.
Le site utilise le protocole HTTPS (TLS) afin d’assurer la sécurité des échanges.
Le traitement des données se conforme au RGPD et est limité aux besoins liés aux commandes et au service apporté.
Ⅴ. Service après-vente
En cas de produit défectueux ou non conforme, un retour ou un échange peut être demandé.
Les modalités complètes figurent dans la Politique de retour, remboursement et échange.
Ⅵ. Contact
Adresse : 455 NE 24TH STREET PH 24, MIAMI, FL 33137, US
Téléphone : +1 (954) 965-5029
E-mail : service@inlivina.com
Horaires : du lundi au vendredi, 9h00–12h30 / 14h00–18h00 (CET)
Ⅶ. Droit applicable et résolution des litiges
Une résolution amiable est privilégiée en cas de litige.
À défaut d’accord, le différend sera porté devant les juridictions françaises compétentes.
Les transactions sont encadrées par le droit français et la réglementation européenne en vigueur.
Ⅷ. Représentant UE au titre de l’article 27 du RGPD
Un représentant européen est désigné pour traiter les demandes relatives à l’accès, la rectification, la suppression ou la limitation du traitement des données.
- Contact : service@inlivina.com
Les demandes sont traitées durant les heures d’ouverture du service.