Politique de confidentialité

La présente politique s’applique aux consultations, commandes, paiements, retours et échanges effectués sur ce site, ainsi qu’aux échanges avec le service client.

Si vous avez moins de 15 ans, veuillez cesser l’utilisation et nous contacter pour supprimer les données vous concernant.

Ⅰ. Données collectées

Données fournies par l’utilisateur : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresses de livraison et de facturation, informations de commande, historique de paiement, demandes après-vente.

Données collectées automatiquement : informations techniques (IP, navigateur, modèle d’appareil), historique de navigation (pages visitées, durée), préférences de cookies enregistrées avec consentement.

Ⅱ. Finalités d’utilisation

Traitement des commandes, livraison et gestion après-vente (exécution contractuelle).

Communication nécessaire : informations de suivi, réponses du service client.

Respect des obligations fiscales, comptables et réglementaires (obligation légale).

Amélioration de l’expérience utilisateur et des fonctionnalités du site (intérêt légitime).

Aucune utilisation des données à des fins publicitaires ou marketing sans consentement.

Ⅲ. Gestion des cookies

Cookies essentiels : panier, session de connexion, préférences linguistiques.

Cookies analytiques ou personnalisés : activés uniquement avec votre accord.

Un bandeau d’information apparaît lors de la première visite et les réglages peuvent être modifiés à tout moment via votre navigateur ou l’outil dédié.

Plus d’informations figurent dans Cookie.

Ⅳ. Sécurité des données

Transmission chiffrée via protocole TLS.

Stockage dans un environnement sécurisé avec accès restreint.

Audit de sécurité et tests de vulnérabilité réalisés régulièrement.

Le personnel reçoit des formations périodiques sur la protection des données.

Ⅴ. Partage et transfert des données

Le partage est limité aux prestataires de paiement, de logistique et de support technique, soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.

Pour tout transfert hors EEE, des clauses contractuelles types ou des mesures équivalentes sont mises en place.

Ⅵ. Conservation et gestion des incidents

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire, par exemple 5 ans pour les informations liées aux commandes conformément aux obligations légales.

En cas de violation de données, une notification sera envoyée aux utilisateurs et à la CNIL dans les délais prévus.

Ⅶ. Droits des utilisateurs (RGPD)

Droit d’accès, de rectification et de suppression des données.

Droit à la limitation ou à la portabilité des données.

Droit de retirer un consentement sans effet rétroactif.

Pour exercer vos droits, contacter : service@inlivina.com.

Une réponse est généralement apportée sous 24 heures.

Ⅷ. Bases légales du traitement

Exécution contractuelle : gestion des commandes et du service après-vente.

Obligation légale : conformité fiscale, comptable et réglementaire.

Consentement explicite : cookies non essentiels, abonnements optionnels.

Intérêt légitime : sécurité du site, prévention des fraudes et amélioration continue.

Ⅸ. Données des mineurs

Les données des utilisateurs de moins de 15 ans ne sont pas collectées intentionnellement.

Toute information collectée par erreur sera supprimée dès signalement.

Un représentant légal peut demander la suppression ou la rectification des données.

Ⅹ. Contact

• Adresse : 455 NE 24TH STREET PH 24, MIAMI, FL 33137, US

• Téléphone : +1 (954) 965-5029

• E-mail : service@inlivina.com

• Horaires : du lundi au vendredi, 9h00–12h30 / 14h00–18h00 (CET)

Ⅺ. Mise à jour de la politique

La présente politique entre en vigueur dès sa publication.

Toute modification sera signalée sur le site ou par e-mail.

Il est recommandé de consulter régulièrement les mises à jour.